Privacybeleid

Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw gegevens conform de AVG.

De verwerkingsverantwoordelijke is Wijkgezondheidscentrum Parc Astrid VZW, Koning-Soldaatlaan 102, 1070 Anderlecht.

• Identificatiegegevens: naam, adres, telefoon, e-mail.
• Medische gegevens: enkel via zorgverleners, beroepsgeheim.
• Navigatiegegevens: cookies, IP, bezochte pagina's (statistieken).

• Toestemming, contractuitvoering, wettelijke verplichting, vitale belangen.

Gegevens worden bewaard zo lang nodig en conform de wet (medische dossiers 30 jaar na laatste contact).

• Recht op toegang, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar.

Gegevens worden veilig opgeslagen en alleen door bevoegden geraadpleegd.

Voor uw rechten of vragen: info@mediparcastrid.be.

Wij gebruiken Google Analytics 4 (GA4) voor geaggregeerde publieksmeting en Meta Pixel (Facebook) om onze communicatiecampagnes te evalueren. Deze tools plaatsen cookies van derden, zonder ooit medische gegevens te verzamelen.

Conform de AVG en ePrivacy-richtlijn worden deze cookies pas geactiveerd na uw expliciete toestemming via de banner. Zonder toestemming werkt GA4 in anonieme modus (Consent Mode v2): enkel geaggregeerde signalen, zonder cookie of identificator.

Microsoft Clarity. Wij gebruiken Microsoft Clarity om anoniem en geaggregeerd het gedrag van bezoekers te analyseren (heatmaps, geanonimiseerde sessie-replays) om de gebruikerservaring te verbeteren. Microsoft Clarity bewaart geen identificeerbare persoonsgegevens en maskeert automatisch gevoelige formuliervelden. Meer info: https://clarity.microsoft.com/privacy. Deze tool wordt alleen geactiveerd na uw toestemming.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de cookies van onze site te verwijderen in de instellingen van uw browser (sectie « Privacy » of « Cookies »).

Onze tool voor moedervlekanalyse stuurt een huidfoto naar onze AI-leverancier (Lovable AI Gateway, Google Gemini-model) voor ABCDE-oriëntatie. Het beeld wordt geanalyseerd en daarna verwijderd. MMPA bewaart geen kopie van de afbeelding of het resultaat.

De AI-leverancier kan operationele logs tot 30 dagen bewaren voor beveiliging en misbruikpreventie. Er worden geen identificatiegegevens (naam, e-mail, patiëntcode) bij de afbeelding gevoegd.

Deze tool is strikt informatief en vormt geen medische diagnose.

Inschrijving via WhatsApp: indien u het formulier « Snelle inschrijving via WhatsApp » op de pagina voor nieuwe patiënten gebruikt, verzendt u vrijwillig uw naam, voornaam en geboortedatum via uw eigen WhatsApp-account naar ons professionele nummer +32 478 50 07 77. Het bericht passeert de WhatsApp-servers (Meta) volgens hun privacybeleid. Wij bewaren deze gegevens in onze WhatsApp Business-applicatie zolang nodig om contact met u op te nemen, daarna worden ze overgebracht naar uw beveiligde medische dossier.

Aanvraag tot terugbellen: indien u de knop « Ik wil eerst dat jullie mij bellen » op de pagina voor nieuwe patiënten gebruikt, worden uw gegevens (naam, voornaam, telefoon, optioneel geboortedatum) in onze beveiligde database opgeslagen met de markering « informatieaanvraag ». Een e-mail wordt verzonden naar info@mediparcastrid.be om het terugbellen binnen 24 werkuren te activeren. Optioneel kunt u ons team ook via WhatsApp informeren voor sneller contact. Deze gegevens worden na verwerking verwijderd (binnen 30 dagen).