Politique de Confidentialité

La Maison Médicale Parc Astrid accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le responsable du traitement des données est la Maison Médicale Parc Astrid ASBL, située Avenue du Roi-Soldat 102, 1070 Anderlecht, Belgique.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
• Données médicales : informations nécessaires à votre prise en charge médicale (uniquement via nos professionnels de santé, soumises au secret médical).
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées (à des fins statistiques).

• Votre consentement explicite (ex : formulaire de contact).
• L'exécution d'un contrat (ex : inscription au forfait).
• Le respect d'une obligation légale.
• La sauvegarde de vos intérêts vitaux (soins médicaux).

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales (les dossiers médicaux sont conservés pendant 30 ans après le dernier contact).

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, accessibles uniquement aux soignants autorisés. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à : info@mediparcastrid.be.

Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) pour mesurer l'audience de manière agrégée et Meta Pixel (Facebook) pour évaluer nos campagnes de communication. Ces outils déposent des cookies tiers permettant de comprendre comment les visiteurs utilisent le site, sans jamais collecter de données médicales.

Conformément au RGPD et à la directive ePrivacy, ces cookies ne sont activés qu'après votre consentement explicite, recueilli via la bannière affichée à votre arrivée. En l'absence de consentement, GA4 fonctionne en mode anonyme (Consent Mode v2) : il reçoit uniquement des signaux agrégés sans cookie ni identifiant.

Microsoft Clarity. Nous utilisons Microsoft Clarity pour analyser de manière anonyme et agrégée le comportement des visiteurs (cartes de chaleur, replays de sessions anonymisées) afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Microsoft Clarity ne stocke pas d'informations personnelles identifiables et masque automatiquement les champs de formulaire sensibles. Vous pouvez en savoir plus sur https://clarity.microsoft.com/privacy. Cet outil n'est activé qu'après votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies de notre site dans les paramètres de votre navigateur (section « Confidentialité » ou « Cookies »). La bannière s'affichera de nouveau lors de votre prochaine visite.

Notre outil d'analyse de grain de beauté permet d'envoyer une photo cutanée afin d'obtenir une orientation basée sur l'algorithme ABCDE. L'image est transmise de manière sécurisée à notre prestataire d'intelligence artificielle (Lovable AI Gateway, modèle Google Gemini), analysée puis supprimée. La Maison Médicale Parc Astrid ne conserve aucune copie de l'image ni du résultat.

Le prestataire IA peut conserver des journaux opérationnels (logs techniques) jusqu'à 30 jours à des fins de sécurité et de prévention des abus. Aucune donnée d'identification (nom, e-mail, identifiant patient) n'est jointe à l'image envoyée.

Cet outil est strictement informatif et ne constitue pas un diagnostic médical. Sensibilité estimée 91-95 %, spécificité 86-89 %.